2 Definitionen und Konzepte des Qualitätsmanagements — Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin
Qualitätsmanagement | SpringerLink
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DIN EN ISO/IEC 19796-1:2009 DE - Informationstechnik - Lernen, Ausbilden und Weiterbilden - Qualitätsmanagement, -sicherung und -metriken - Teil 1: Allgemeiner Ansatz (ISO/IEC 19796-1:2005); Deutsche Fassung EN ISO/IEC 19796-1:2009 (Foreign Standard)